Night Audit & Nachtempfang
Nachtservice für Hotels: Rezeption, Late Check-in, Tagesabschluss und Kontrollgänge aus einer Hand.
Späte Anreisen, frühe Abreisen und nächtliche Gästeanfragen gehören zum Hotelalltag – gleichzeitig müssen Buchungen geprüft, Tagesabschlüsse bearbeitet und Informationen an den Frühdienst übergeben werden. Wir unterstützen Hotels mit Night Audit, Nachtempfang und ergänzenden Sicherheitsleistungen.
Unsere Mitarbeiter übernehmen die vereinbarten Rezeptionsaufgaben und sind nachts Ansprechpartner für Ihre Gäste. Nach einer auf Ihr Haus abgestimmten Einarbeitung arbeiten sie mit Ihren Abläufen und Systemen: Check-ins und Check-outs, Gästeanliegen, Dokumentation offener Aufgaben für die nächste Schicht.
Als DEHOGA-Mitglied verbinden wir Gastfreundschaft mit dem Verständnis für die organisatorischen Anforderungen im Hotelbetrieb – wie im Empfangsservice für das Living Hotel München. Ob regelmäßige Nachtschichten oder Unterstützung für festgelegte Zeiträume: Die Besetzung stimmen wir auf Ihren Bedarf ab.
Leistungsumfang
- Besetzung der Nachtrezeption und persönliche Gästebetreuung
- Late Check-ins und Early Check-outs
- Bearbeitung nächtlicher Gästeanfragen und telefonischer Anliegen
- Prüfung vereinbarter Buchungs- und Abrechnungsdaten
- Tagesabschluss- und Night-Audit-Aufgaben nach Ihren Hotelvorgaben
- Dokumentation von Vorkommnissen, Gästewünschen und offenen Aufgaben
- Kontrollgänge in öffentlichen Hotelbereichen
- Strukturierte Übergabe an Frühdienst und Hotelverantwortliche
Typische Einsatzbereiche
- Hotels und Boardinghäuser
- Hotelketten mit mehreren Häusern
- Tagungshotels
- Ferien- und Saisonbetriebe
Weitere Leistungen im Bereich Security
Alle ansehen- ObjektschutzSchutz Ihrer Gebäude und Anlagen – mit Wächterkontrollsystemen und geschultem Personal.
- WerkschutzPräventive Sicherheit für Unternehmen, Mitarbeiter und Betriebsabläufe.
- BaustellenbewachungSchutz Ihres Eigentums auf der Baustelle – insbesondere außerhalb der Arbeitszeiten.
- Pforte & EmpfangProfessionelles, zuvorkommendes Personal für den besten ersten Eindruck Ihres Unternehmens.
Sie haben ein Projekt.
Wir haben die Lösung.
Beschreiben Sie uns Ihr Objekt oder Ihre Anforderung – wir melden uns kurzfristig mit einem konkreten Vorschlag.